20/06/2015 Kỹ năng kinh doanh, marketing 3 Trường hợp xử lý từ chối từ khách hàng Việc lôi kéo khách hàng mới mua sắm sản phẩm/dịch vụ luôn là nhiệm vụ khó khăn, chắc không ít lần bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính và sẵn sàng từ chối sự giúp đỡ.